Política de Privacidade
Transparência no tratamento dos seus dados pessoais
Compromisso com sua Privacidade
A DS Farma está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
Data da última atualização: 15/11/2025
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
1.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- CPF
- RG
- Data de nascimento
- Endereço completo
- Telefone e e-mail
1.2 Dados de Saúde
- Receitas médicas
- Histórico de compras de medicamentos
- Informações sobre alergias e restrições
- Dados de anamnese farmacêutica
1.3 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência no site
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processamento de Pedidos
Para processar suas compras, emitir notas fiscais e realizar entregas.
Orientação Farmacêutica
Para fornecer orientações adequadas sobre medicamentos e tratamentos.
Comunicação
Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega e comunicações importantes.
Melhoria dos Serviços
Para analisar e melhorar nossos produtos e serviços.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:
Execução de Contrato
Para cumprir obrigações contratuais relacionadas à venda de medicamentos e produtos farmacêuticos.
Cumprimento de Obrigação Legal
Para atender exigências da ANVISA, Receita Federal e outros órgãos reguladores.
Consentimento
Para comunicações promocionais e marketing, mediante seu consentimento expresso.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia
Dados sensíveis são criptografados durante transmissão e armazenamento.
Controle de Acesso
Acesso restrito apenas a funcionários autorizados.
Backup Seguro
Backups regulares em servidores seguros e protegidos.
Monitoramento
Monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa | Execução de contrato |
| Receitas médicas | 2 anos | Obrigação legal (ANVISA) |
| Notas fiscais | 5 anos | Obrigação legal (Receita Federal) |
| Dados de navegação | 12 meses | Legítimo interesse |
8. Entre em Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@dsfarma.com.br
Telefone: (82) 98173-2454
Endereço: Avenida Governador Lamenha Filho, 1253, Feitosa
Horário: Segunda a Sexta, 8h às 18h
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site.